Shipping policy

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit an alle EU-Mitgliedsstaaten.
Für Lieferadressen ausserhalb der EU empfehlen wir den besuch von www.coarse.shop

Atlernativ kontaktieren Sie uns bitte unter hello@coarse.studio und wir prüfen gerne eine individuelle Versandmöglichkeit.

 

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und variieren je nach Lieferadresse, Paketgröße und Versandart.

Beispiel:

Deutschland: ab 6,90 € (versicherter Versand mit Sendungsverfolgung)
EU: ab 14,90 €

 

3. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Pakete mit:  DHL, DPD, UPS oder Deutsche Post.

Alle Sendungen sind versichert und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

4. Lieferzeiten

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

Deutschland: 10 – 14 Werktagen
EU: 10 – 21 Werktagen

Bei limitierten Editionen oder Vorbestellungen (Preorders) kann die Lieferzeit abweichen. Die jeweils gültige Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben.

 

5. Verpackung und Transportschutz

Da es sich bei unseren Produkten um Sammelobjekte und Kunstwerke handelt, legen wir großen Wert auf sicheren Versand. Jede Figur / Skulptur wird sorgfältig geprüft, sicher verpackt und mit stoßdämpfendem Material geschützt.

Bitte prüfen Sie Ihr Paket sofort bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Sollten Schäden erkennbar sein, dokumentieren Sie diese bitte fotografisch und kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@coarse.studio.

 

6. Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, von denen einige später verfügbar sind (z. B. Vorbestellungen), behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht anders vereinbart.

 

7. Nicht zustellbare Sendungen / Rücksendungen

Falls eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

 

8. Versand bei Sonderanfertigungen oder limitierten Editionen

Limitierte oder handgefertigte Artikel werden nach Verfügbarkeit versendet.
In seltenen Fällen kann es zu längeren Produktions- oder Versandzeiten kommen.
Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

 

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder Lieferstatus erreichen Sie uns unter hello@coarse.studio